استخدام خدماتنا
لا يجوز لك استخدام خدماتنا إلا وفقًا للقانون المعمول به ومتطلبات العمر والتعليمات المقدمة في كل منتج. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك وعن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
السلوك المحترم والمشروع
لا تُسئ استخدام خدماتنا، أو تتدخل في تشغيلها، أو تحاول الوصول دون تصريح، أو تغش، أو تضايق الآخرين، أو توزّع برمجيات ضارة، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية، أو تستخدم الخدمات في نشاط غير قانوني. يجوز لنا تقييد الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا على نحو معقول لحماية المستخدمين أو خدماتنا أو أطراف ثالثة.
المحتوى والملكية الفكرية
تحتفظ Wildbug Technology Limited والجهات المانحة لها للتراخيص بحقوقها في البرامج والأعمال الفنية والعلامات التجارية والمواد الأخرى التي نقدمها. ورهنًا بهذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة. تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تقدمه، وتمنحنا الأذونات اللازمة على نحو معقول لاستضافته ومعالجته وعرضه لأغراض الخدمة.
المشتريات
تُعرض الأسعار والميزات المشمولة وفترات الفوترة قبل الشراء. وتُعالَج المشتريات عبر المتاجر وفقًا لقواعد الدفع واسترداد الأموال الخاصة بالمتجر المعني. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، لا تكون للعناصر الرقمية قيمة نقدية ولا تكون قابلة للنقل.
العضوية والاشتراكات
العضوية اختيارية وتبقى الميزات المجانية متاحة. تشمل Basic مكتبة Basic وتضيف Premium الألعاب المعلّمة Premium. يوفر المستويان وقت لعب غير محدود للألعاب المشمولة ودون طوابير كما في شاشة الشراء. قد تختلف الألعاب حسب المنطقة وتتغير بمرور الوقت؛ لا تنقل العضوية ملكية الألعاب.
تستمر البطاقات ذات الشراء الواحد 7 أو 30 يومًا متواصلًا بما فيه وقت عدم اللعب، دون تجديد تلقائي. يُستخدم وقت Premium أولًا ثم Basic؛ ويُضاف وقت البطاقات من المستوى نفسه إلى الرصيد.
تتبع الاشتراكات الشهرية والسنوية أشهر وسنوات التقويم وليست بطاقات ثابتة من 30 يومًا. تبدأ بعد إتمام الشراء والتحقق منه وتتجدد تلقائيًا بالسعر المحلي والفترة المعروضين حتى الإلغاء في Google Play. تُحصّل قيمة السنة كاملة للخطة السنوية. يمكن شراء البطاقات أثناء الاشتراك أيضًا. لبطاقة Premium أولوية على اشتراك Basic، حتى عند بدء Basic مع وقت متبقٍ في Premium. لا تتغير مواعيد فوترة Google. يُحفظ وقت Basic المدفوع المتداخل مع الاستخدام الفعلي لبطاقة Premium تدريجيًا مع مرور الوقت. تنتظر البطاقات الأخرى انتهاء مزايا الاشتراك؛ ولا يدخل الوقت المحفوظ في تحويل قيمة ترقية الاشتراك.
يسري الانتقال من Basic إلى Premium، حتى بين فترات فوترة مختلفة، ومن شهري إلى سنوي بالمستوى نفسه فورًا. يفرض Google Play قيمة فترة الخطة الجديدة كاملة وينقل القيمة المتبقية المؤهلة للاشتراك إلى وصول بالخطة الجديدة، ويؤكد المبلغ وتاريخ الفوترة التالي. لا تُحوّل البطاقات المحفوظة.
يسري الانتقال من Premium إلى Basic ومن سنوي إلى شهري بالمستوى نفسه بعد الفترة المدفوعة الحالية، دون رسم جديد عند الجدولة. أدر التغيير المجدول في Google Play أو استخدم ترقية متاحة في التطبيق.
أدر التجديد أو ألغِه من Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. يستمر الوصول عادة حتى الانتهاء المدفوع ولا يعيد الإلغاء رسوم الفترة الحالية تلقائيًا. إزالة التطبيق أو حذف الحساب لا يلغي الاشتراك. فشل الدفع وفترة السماح وتعليق الحساب والتعافي تتبع حالة Google Play؛ قد يُعلّق الوصول إذا لم يُسترد الدفع.
إذا لم تحصل على الوصول، استعد المشتريات بحسابي GameGlee وPlay نفسيهما واتصل بالدعم إن استمرت المشكلة. لا تشترِ مجددًا أثناء انتظار التأكيد. للخصم المكرر أو الخاطئ أو فشل التسليم أو فقدان جوهري للمزايا المدفوعة، اطلب المساعدة أو الاسترداد عبر Google Play أو support@wild-bug.com. تطبق قواعد Google Play والقانون مع حفظ حقوق المستهلك الإلزامية. قد يزيل الاسترداد أو الإلغاء المؤكد مزايا الشراء المعني دون المساس بمشتريات أخرى.
دعم الشراء عبر support@wild-bug.com والرد خلال 3 أيام عمل. أرسل معرّف اللاعب العام ورقم GPA والتاريخ ووصف المشكلة؛ لا ترسل كلمات مرور أو رموزًا أو بيانات البطاقة الكاملة.
التوفر والتغييرات
نعمل على الحفاظ على موثوقية منتجاتنا، لكن الخدمات قد تكون غير متاحة أحيانًا أو قد تتغير. ويجوز لنا تحديث الميزات أو تعليقها أو إيقافها مع مراعاة توقعات المستخدمين المعقولة والمتطلبات القانونية المعمول بها.
إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات «كما هي» ودون ضمانات ضمنية. ولا تتحمل Wildbug Technology Limited المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية. ولا يستبعد أي نص في هذه الشروط حقوقًا أو مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.
التغييرات والتواصل
يجوز لنا مراجعة هذه الشروط لتعكس التغييرات المتعلقة بالمنتج أو القانون أو الأمان. وسنبلّغ بالتغييرات الجوهرية حيثما يلزم. يمكن إرسال الأسئلة إلى support@wild-bug.com.