Uso de nuestros servicios
Solo puede utilizar nuestros servicios de conformidad con la legislación aplicable, los requisitos de edad y las instrucciones proporcionadas en cada producto. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta y de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión.
Conducta respetuosa y lícita
No utilice indebidamente nuestros servicios, interfiera con su funcionamiento, intente acceder sin autorización, haga trampas, acose a otras personas, distribuya software malicioso, infrinja derechos de propiedad intelectual ni utilice los servicios para actividades ilícitas. Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, nuestros servicios o terceros.
Contenido y propiedad intelectual
Wildbug Technology Limited y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, las ilustraciones, las marcas y otros materiales que proporcionamos. Con sujeción a estas condiciones, le concedemos una licencia limitada, personal, revocable e intransferible para utilizar el servicio. Usted conserva los derechos sobre el contenido que envía y nos concede los permisos razonablemente necesarios para alojarlo, tratarlo y mostrarlo para el servicio.
Compras
Los precios, las funciones incluidas y los períodos de facturación se muestran antes de la compra. Las compras realizadas en tiendas de aplicaciones se procesan conforme a las reglas de pago y reembolso de la tienda correspondiente. Salvo que la ley disponga lo contrario, los artículos digitales no tienen valor en efectivo y no son transferibles.
Membresía y suscripciones
La membresía es opcional; las funciones gratuitas siguen disponibles. Basic incluye la biblioteca Basic; Premium añade los juegos marcados Premium. Ambos niveles ofrecen tiempo de juego ilimitado para los juegos incluidos y sin colas según la pantalla de compra. La disponibilidad de juegos puede variar por región y cambiar; no se transfiere la propiedad de los juegos.
Los pases de compra única duran 7 o 30 días continuos, incluso cuando no juegas, sin renovación automática. Se consume primero Premium y después Basic; los pases del mismo nivel acumulan tiempo.
Las suscripciones mensuales y anuales siguen meses y años naturales, no pases fijos de 30 días. Comienzan tras completar y verificar la compra y se renuevan automáticamente al precio local y con la frecuencia mostrados hasta cancelarse en Google Play. El plan anual cobra el año completo. También se pueden comprar pases durante una suscripción. Los pases Premium tienen prioridad sobre Basic, incluso al iniciar Basic con un pase Premium restante. Las fechas de cobro de Google no cambian. El tiempo Basic pagado coincidente con el uso real del pase Premium se guarda a medida que transcurre. Los demás pases esperan al fin del acceso por suscripción; el tiempo guardado no se convierte al mejorar la suscripción.
El cambio de Basic a Premium, incluso entre períodos, y de mensual a anual del mismo nivel es inmediato. Google Play cobra el período completo del nuevo plan y convierte el valor restante elegible de la suscripción en acceso al nuevo plan; confirma el cargo y la próxima fecha de facturación. Los pases guardados no se convierten.
El cambio de Premium a Basic y de anual a mensual del mismo nivel se aplica al terminar el período pagado, sin cargo nuevo al programarlo. Gestiona cambios programados en Google Play o usa una mejora disponible en la app.
Gestiona o cancela en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Normalmente conservas acceso hasta el vencimiento pagado; cancelar no reembolsa automáticamente el período actual. Desinstalar o eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Los fallos de pago, períodos de gracia, retención y recuperación siguen el estado de Google Play; el acceso puede suspenderse si no se recupera el pago.
Si falta acceso, restaura las compras con las mismas cuentas GameGlee y Play y contacta con soporte si continúa el problema. No repitas la compra mientras se confirma. Para cargos duplicados o incorrectos, falta de entrega o pérdida importante de beneficios pagados, solicita ayuda o reembolso en Google Play o support@wild-bug.com. Se aplican las reglas de Google Play y la ley; se preservan los derechos obligatorios del consumidor. Un reembolso o revocación confirmado puede retirar beneficios de esa compra sin afectar otras compras.
Respondemos consultas de compras en support@wild-bug.com en 3 días hábiles. Incluye tu ID público, pedido GPA, fecha y descripción; no envíes contraseñas, tokens ni datos completos de tarjeta.
Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener la fiabilidad de nuestros productos, pero los servicios pueden ocasionalmente no estar disponibles o cambiar. Podemos actualizar, suspender o discontinuar funciones teniendo en cuenta las expectativas razonables de los usuarios y los requisitos legales aplicables.
Exenciones de garantías y responsabilidad
En la medida permitida por la ley, los servicios se proporcionan «tal cual» y sin garantías implícitas. Wildbug Technology Limited no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Cambios y contacto
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